ご解約手続きについてのご案内

今お住まいのお部屋を解約・退去の場合は、お手数ですが「ご解約お手続きフォーム」より必要事項を記入し、ご送信ください。また、解約を申し入れる前に必ず下記の注意事項をお読みください。

1. 「解約予告期間」をご確認ください

ご解約をご希望の場合は、賃貸借契約書に記載されている「解約予告期間」までに、ご解約手続きフォームよりお申込みください。短期解約違約金の定めがある契約をされている方は、違約金をお支払いいただく場合がございますので、今一度契約内容のご確認をお願いします。また、お電話での解約はお受けしておりませんのでご了承ください。

2. 退去立会日の変更について

退去立会い日の変更をご希望の場合は、必ず立会予定日の10日前までに弊社解約業務委託先へご連絡ください。受付は退去予定日の10日前までとなりますので、期限を過ぎると変更できません。あらかじめご了承ください。

3. 駐車場の解約通知について

駐車場をご契約いただいているお客様は、賃貸物件の解約通知とは別に、駐車場専用の解約通知書をご提出いただく必要がございます。お手数ですが、別途ご用意をお願いいたします。

4. 解約通知後の変更・撤回不可

一度解約を通知された後は、解約日の変更や撤回はできませんのでご注意ください。また、解約日までに明け渡しが完了しない場合や退室できなくなった場合には、遅延により発生する損害について損害賠償の支払い義務が生じます。

5. 最終月の賃料と敷金精算の確認について

保証会社の自動振替をご利用の場合、最終月の賃料は一度満額で引き落とされます。日割り精算がある場合は、後日敷金精算時に併せてご返金いたします。お振込みでお支払いの場合も、最終月は満額のご入金をお願いいたします。敷金の返金は、退去立会い時、または立会い後1～2週間以内にお送りする精算確認書にご署名・ご捺印のうえご返送ください。書類到着月の月末に精算処理を行い、翌々月15日にお支払いします。返金完了まで概ね3ヶ月程度かかりますので、あらかじめご了承ください。

6. 家財保険の解約について

家財保険の解約は必ずご契約者ご自身でお手続きください。保険証券番号をご確認の上、各保険会社にて解約手続きをお願いいたします。

【フレックス少額短期保険】のお手続き

「フレックス少額短期保険」のホームページよりインターネットで解約手続きを行うことができます。
（適用条件あり）。

㈱FIS

ホームページ

http://flex-ins.co.jp/

WEB 解約

http://flex-ins.co.jp/contractflow/cancel

問い合わせ先

TEL：0120-77-2094 10：00～17：00（土日祝日・年末年始除く）

【e-Net少額短期保険】のお手続き

ホームページ内のマイページ、お電話での解約続きが可能です。

e-Net少額短期保険㈱

ホームページ

https://www.e-netcom.co.jp/

解約専用ダイヤル

TEL：0120-954-855
月～金　9:00～17:00（土日祝日・年末年始除く）

退室立会日の注意点

1. 退去立会日までに、お部屋の荷物はすべて搬出し、空の状態にしていただきますようお願いいたします。
2. 解約日より前に退去立会いを行った場合でも、賃料は解約日まで発生いたしますのでご了承ください。
3. 退去立会日の変更をご希望の場合は、必ず立会予定日の10日前までに弊社解約業務委託先へご連絡ください。
4. 退去立会日については当社で日程調整後、変更については弊社業務委託先へご連絡のうえ、調整をお願いいたします。立会い可能時間は 10:00～17:00 です。年末年始は退去立会いを行っておりませんのでご了承ください。
   その他の日程についても、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
   

   ※解約業務委託先の連絡先は、解約通知書や各物件の現地掲示板に記載があります。
   ※お電話での解約は一切受付けておりません。
   ※ご解約お手続きフォームは、皆様のプライバシーを守るため、暗号化技術を用いてデータを暗号化し送受信します。